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Carlos Javier Guel Mart\u00ednez*, Mar\u00eda de Jes\u00fas Araiza V\u00e1zquez*<\/p>\n
CIENCIA UANL \/ A\u00d1O 20, No. 84, abril-junio 2017<\/p>\n
En una econom\u00eda global fundada en la informaci\u00f3n y el conocimiento, el software constituye una herramienta crucial para el aumento de la productividad, ya que incorpora tecnolog\u00edas y soluciones a los diferentes problemas que se presentan d\u00eda con d\u00eda. En la \u00faltima d\u00e9cada, el sector de desarrollo de productos y servicios de software se ha convertido en un impulsor dominante de la cada vez m\u00e1s creciente econom\u00eda de la informaci\u00f3n (Tatikonda, 2002).<\/p>\n
Es capaz de generar empleos m\u00e1s calificados y de obtener divisas por las exportaciones de productos y servicios generados a distancia; adem\u00e1s, obliga a las grandes universidades del mundo a actualizar sus planes de estudio para hacer frente a los retos y necesidades que las empresas est\u00e1n demandando hoy en d\u00eda. Estas oportunidades se hicieron posibles a partir de los avances tecnol\u00f3gicos en las \u00e1reas de comunicaci\u00f3n, informaci\u00f3n, arquitectura e industria que se han reflejado en las \u00faltimas d\u00e9cadas.<\/p>\n
En la actualidad, en el listado \u201cThe World\u2019s Biggest Public Companies\u201d, publicado en la revista Forbes para 2015, el cual est\u00e1 basado en una combinaci\u00f3n de ingresos, ganancias, activos y valor de mercado, ubica en las siguientes posiciones a las empresas de software consideradas como las m\u00e1s importantes del mundo.<\/p>\n
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De igual forma, en el listado de los diez personajes m\u00e1s ricos de 2014, merecen una atenci\u00f3n especial por su labor filantr\u00f3pica, Bill Gates, as\u00ed como Carlos Slim Hel\u00fa, empresarios del \u00e1rea de tecnolog\u00edas asociadas al software, situaci\u00f3n impensable hace 40 a\u00f1os, cuando las empresas que integraban estas listas eran petroleras o sider\u00fargicas. Estas empresas siguen estando en el top, pero ahora han entrado a la competencia industrias del software (Forbes Staff, 2014).<\/p>\n
En este sentido, el desarrollo de software constituye un sector econ\u00f3mico importante a nivel mundial y se encuentra en el centro de todas las grandes transformaciones; sobre todo si se considera que los grandes problemas del momento son la econom\u00eda digital, la evoluci\u00f3n de las empresas y la administraci\u00f3n del conocimiento, entre otras.<\/p>\n
El objetivo de este documento es hacer una revisi\u00f3n de la situaci\u00f3n actual y los retos que tienen M\u00e9xico y el mundo ante la industria del software y a los factores que intervienen en la toma de decisiones de la empresas a la hora de invertir o contratar personal. Se profundizar\u00e1 en la vinculaci\u00f3n de los procesos de ense\u00f1anza de las universidades y las necesidades y demandas de estas industrias, y para concluir, se ofrecer\u00e1n las posibles alternativas y soluciones a los distintos retos presentados.<\/p>\n
Panorama general<\/strong><\/p>\n La primera teor\u00eda sobre el software fue propuesta por Alan Turing en su ensayo de 1935 sobre n\u00fameros computables, con una aplicaci\u00f3n destinada a la toma de decisiones. El t\u00e9rmino de software fue utilizado por primera vez por John W. Tukey, de acuerdo con Leonhardt (2000):<\/p>\n En un art\u00edculo de 1958, en el American Mathematical Monthly, se convirti\u00f3 en la primera persona para definir los programas en los que las calculadoras electr\u00f3nicas corr\u00edan, dijo Fred R. Shapiro, un bibliotecario en la Escuela de Derecho de Yale que est\u00e1 editando un libro sobre el origen de los t\u00e9rminos. Tres d\u00e9cadas antes de la fundaci\u00f3n de Microsoft, el Sr. Tukey vio que \u201csoftware\u201d, como \u00e9l la llamaba, fue ganando protagonismo.<\/p>\n<\/blockquote>\n Entre la d\u00e9cada de los a\u00f1os sesenta y setenta, el software era concebido como un a\u00f1adido que los vendedores de las importantes compa\u00f1\u00edas de computadores de la \u00e9poca aportaban a sus clientes para que \u00e9stos las usaran. En 1971, cuando el boom de la inform\u00e1tica todav\u00eda no se hab\u00eda presentado, los usuarios que hac\u00edan uso de ella en \u00e1reas universitarias o empresariales creaban y difund\u00edan el software sin ninguna restricci\u00f3n.<\/p>\n M\u00e9xico y el mundo en la industria del software<\/strong><\/p>\n Pe\u00f1aloza (2002) mencionaba que:<\/p>\n La industria del software interviene en todos los procesos que habilitan a la \u201cnueva econom\u00eda\u201d, se le considera una industria blanca que no contamina y que genera fuentes de trabajo bien remuneradas. Entre los casos de \u00e9xito que nuestro pa\u00eds debe tomar en cuenta, est\u00e1 la India \u2013donde se manufactura software\u2013; Brasil \u2013donde el gobierno incentiva la creaci\u00f3n de empresas con el fin de competir con Estados Unidos\u2013, Irlanda y Canad\u00e1, entre otros.<\/p><\/blockquote>\n Para que la industria mexicana de software pueda tener un desarrollo notable tiene que contar con capital humano calificado, de acuerdo a lo revisado con Dur\u00e1n, Piore y Schrank (2005):<\/p>\n Los presupuestos asignados a este esfuerzo han sido peque\u00f1os en M\u00e9xico (en 2004 el fondo para el Programa para el Desarrollo de la Industria del Software fue apenas de 12 millones de d\u00f3lares y un paquete de apoyos muy limitado, lo que contrasta con los incentivos que se dan en otros pa\u00edses), y la promoci\u00f3n del sector electr\u00f3nico se mantiene en diferentes programas.<\/p><\/blockquote>\n Durante la presentaci\u00f3n de la agenda sectorial, Rogelio Garza, subsecretario de Industria y Comercio de la Secretar\u00eda de Econom\u00eda, detall\u00f3 entre sus comentarios que para 2013, en M\u00e9xico, el n\u00famero de empresas de TI era de 9,647 (S\u00e1nchez, 2014).<\/p>\n El director general de la empresa SISOFT de M\u00e9xico, Arturo Campos Fenantes, asegura que \u201cel desarrollo de software en el pa\u00eds registra un rezago comparado con otras naciones consideradas como pioneras de la industria\u201d (Notimex, 2014). El director se\u00f1al\u00f3 que el desarrollo de programas tiene que ver con la cultura, el talento, la innovaci\u00f3n y la productividad de las empresas para penetrar en la competencia internacional frente a pa\u00edses como Irlanda, India, Canad\u00e1, Estados Unidos, entre otros.<\/p>\n En contraste con lo anterior, Villarreal (2009) se\u00f1alaba que \u201cel capital intelectual se vuelve el factor estrat\u00e9gico de competitividad; el reto es administrarlo, no s\u00f3lo como un activo, sino como factor de producci\u00f3n de nuevo conocimiento, como se muestra en la figura 1. En conjunto, estos elementos resultar\u00e1n de suma importancia en la aplicaci\u00f3n y creaci\u00f3n del conocimiento, contrarrestando as\u00ed las debilidades de M\u00e9xico ante temas como: capacidades profesionales, infraestructura, valor en el mercado. Para poder desarrollar la industria de software en M\u00e9xico se requiere estar comunicado con el mundo y tener acceso a los \u00faltimos avances tecnol\u00f3gicos. Nuestra posici\u00f3n geogr\u00e1fica nos abre la puerta f\u00e1cilmente ante el mercado de los Estados Unidos; tenemos acuerdos preferenciales que derivan de otros tratados comerciales que permiten un mejor desarrollo y costos. Es fundamental compaginar los objetivos de la\u00a0industria privada, los organismos gubernamentales y el gobierno para crear estrategia y programas que incentiven y capitalicen las ventajas laborales y geogr\u00e1ficas de M\u00e9xico, frente a un sector que en 2002 representaba 500 mil millones de d\u00f3lares a nivel mundial y est\u00e1 en constante crecimiento. El gobierno debe ocupar un rol protag\u00f3nico que promueva la industria mexicana como consumidora y creadora ya que M\u00e9xico es el comprador n\u00famero uno de software en el mundo.<\/p>\n M\u00e9xico tiene que desarrollar un mayor n\u00famero de patentes y completar el registro frente al Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI). Adem\u00e1s, no s\u00f3lo crear aplicaciones que mejoren procesos, sino lograr avances en rob\u00f3tica, comunicaciones e inteligencia artificial. M\u00e9xico ha adquirido una cultura equivocada de generar programas de c\u00f3mputo s\u00f3lo porque a los desarrolladores les gusta mejorar los procesos, mientras que en otras naciones se dise\u00f1an nuevos productos para comercializar en el mercado.<\/p>\n Factores que intervienen en la industria del software<\/strong><\/p>\n El \u00e9xito de los proyectos en la industria del software depende de distintos factores a los que se enfrentan en el proceso, o la cultura del pa\u00eds donde est\u00e1 asentada la empresa. En primera instancia, donde s\u00f3lo se toman en cuenta los aspectos t\u00e9cnicos, un segundo donde aparecen factores como tiempo, costo y alcance, obligando a la gerencia de proyectos a mantener un equilibrio; un tercer punto agrega el factor de calidad y comienza la industria y la academia a producir diferentes est\u00e1ndares y metodolog\u00edas. Por \u00faltimo, aparece la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n Una investigaci\u00f3n realizada en India, demostr\u00f3 que para la perspectiva interna (desarrolladores de software, administradores de proyectos y administradores de las cuentas de clientes) las variables m\u00e1s importantes eran el alcance (91%), seguida del tiempo (63%) y finalmente el costo (11%) (Agarwal y Rathod, 2006).<\/p>\n Podemos destacar que la cultura funge como un diferenciador para que los factores de \u00e9xito sean diferentes, ya que \u00e9stos provienen de la concepci\u00f3n de cada pa\u00eds, donde impacta la cultura de cada uno.<\/p>\n Factores a los que se enfrentan las industrias de software<\/strong><\/p>\n De acuerdo con Parra (2008), los factores de \u00e9xito e hip\u00f3tesis sobre la industria en Colombia son:<\/p>\n 1. La pol\u00edtica fiscal y tributaria del pa\u00eds<\/p>\n 2. El alto \u00edndice de pirater\u00eda de software.<\/p>\n 3. No hay profesionales bien capacitados cuando empresas extranjeras intentan offshoring (outsourcing internacional).<\/p>\n 4. El idioma es un factor determinante.<\/p>\n 5. La infraestructura de conectividad deficiente eleva los costos e imposibilita servicios de voz, video, imagen.<\/p>\n 6. La cultura para invertir en proyectos de j\u00f3venes emprendedores es tambi\u00e9n precaria.<\/p>\n 7. No hay pol\u00edticas nacionales \u2013gubernamentales o civiles\u2013 para mercadear la industria del software.<\/p>\n 8. No todos los hogares tienen acceso a un ordenador o Internet.<\/p>\n 9. Las incubadoras de negocios no son eficientes.<\/p>\n 10. En cuanto a la generaci\u00f3n de empresas, no hay patrocinio directo. Existen muchos emprendedores, pero a la hora de selecci\u00f3n se dificulta el proceso.<\/p>\n 11. La sinergia entre la universidad y la empresa es d\u00e9bil. Las barreras creadas al interior de las universidades no posibilitan su actuaci\u00f3n en la cadena de la industria.<\/p>\n Los puntos tres, nueve y onceavo son controversiales ya que aunque existan muchos estudiantes graduados de licenciaturas relacionadas con el software, sus curr\u00edculums no est\u00e1n lo suficientemente bien elaborados y empatados con las necesidades de la industria, de tal forma que se puedan tener profesionistas capacitados. Por otra parte, las empresas seleccionadas para el apoyo de emprendedores, b\u00e1sicamente son artesanales o familiares, pocas se dedican al sector de inform\u00e1tica, como el desarrollo de software, entre otras. Por \u00faltimo, los fines acad\u00e9micos son de las universidades y no de\u00a0las empresas, para \u00e9stas su misi\u00f3n esencial tiene que ver con generar valor para sus due\u00f1os, ser competitivas, tener procesos eficaces y eficientes y mantener sostenidamente al cliente satisfecho. La misi\u00f3n de formar profesionales con competencias laborales deber\u00eda ser un compromiso de las universidades, por esto deber\u00edan enfocarse a las necesidades del mercado desde sus planes y programas de estudio.<\/p>\n Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n Con base en los conceptos analizados, es posible resaltar que uno de los principales problemas con los que se encuentra el sector industrial del software es la disparidad entre las necesidades de los empresarios y los planes de estudio de las universidades. Es preciso generar mesas de trabajo en las universidades que incluyan al sector empresarial, gobierno y docentes que ayuden a desarrollar su continua actualizaci\u00f3n.<\/p>\n Como ejemplo a la soluci\u00f3n de mesas de trabajo se encuentra RedCLARA (Cooperaci\u00f3n Latino Americana de Redes Avanzadas), una organizaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n mediante redes avanzadas de telecomunicaciones para la investigaci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y la educaci\u00f3n integrada por 17 pa\u00edses, entre los que destaca M\u00e9xico. Esta organizaci\u00f3n lleva a cabo eventos como TICAL 2014, la Cuarta Conferencia de Directores de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n de Instituciones de Educaci\u00f3n Superior, en ella participan estudiantes exponiendo sus proyectos de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n (http:\/\/tical2014.redclara.net\/es\/innovadores.html), por lo que es necesario tener espacios como \u00e9stos en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n En este tipo de eventos confluye la academia, el sector empresarial y los j\u00f3venes universitarios, con la finalidad de fortalecer, por medio de iniciativas y conocimientos que exponen las universidades latinoamericanas, el mejoramiento continuo del sector de las Tecnologias de Informacion en la Academia. (The backbone of TICAL<\/em>, agosto 2014).<\/p>\n En este tipo de eventos pioneros participan estudiantes de diferentes universidades latinoamericanas (figura 2) con proyectos relacionados con las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n, con la finalidad de recibir retroalimentaci\u00f3n de los diferentes directivos de empresas como Adobe, Cisco y Google, y as\u00ed poder incentivar la industria de TI.<\/p>\n Figura 2. Estudiantes universitarios de M\u00e9xico, Colombia, El Salvador, Ecuador y Per\u00fa participantes en la cuarta Conferencia de Directores de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n de Instituciones de Educaci\u00f3n Superior como expositores en el Taller de J\u00f3venes Innovadores en TI. (fuente: elaboraci\u00f3n propia).<\/p><\/div>\n El gobierno tiene que incentivar la creaci\u00f3n de programas econ\u00f3micos que se enfoquen a la generaci\u00f3n de empresas de tecnolog\u00eda. El \u00e9xito de la empresa de tecnolog\u00eda no s\u00f3lo lo contribuye el desarrollo de sus procesos, conlleva otros factores como tiempos, costos, satisfacci\u00f3n, personal capacitado, entre otros. M\u00e9xico es un pa\u00eds que tiene las condiciones geogr\u00e1ficas para generar patentes y desarrollar la industria tecnol\u00f3gica, s\u00f3lo necesita enfocarse en invertir en la creaci\u00f3n de productos en lugar de s\u00f3lo innovar procesos.<\/p>\n *Universidad Aut\u00f3noma de Nuevo Le\u00f3n<\/p>\n Contacto: carlos.guelmr@uanl.edu.mx<\/p>\n *Nova Southeastern University, Miama Fl, EEUU<\/p>\n Contacto: maria.araizav@uanl.mx<\/p>\n <\/p>\n Referencias<\/strong><\/p>\n Agarwal, N., y Rathod, U. (2006). Defining \u2018success\u2019 for software projects: An exploratory revelation. International journal of project management, 24(4), 358- 370.<\/p>\n Dur\u00e1n, C.R., Piore, M., y Schrank, A. (2005). Los retos para el desarrollo de la industria del software. Comercio Exterior, 55(9), 744-753.<\/p>\n Forbes. (2015). The World\u2019s Biggest Public Companies. Forbes [en l\u00ednea]. 2015 [fecha de consulta: 8 Mayo 2015]. Recuperado de: http:\/\/www.forbes.com\/global2000\/list\/#industry:Software%20%26%20Programming<\/p>\n Forbes. (2014). Los 10 personajes m\u00e1s ricos de 2014. Forbes Staff [en l\u00ednea]. 2014 [fecha de consulta: 15 Mayo 2015]. Recuperado de: http:\/\/www.forbes.com. mx\/los-10-personajes-mas-ricos-de-2014\/<\/p>\n Leonhardt, D. (2000, July 28). John Tukey, 85, Statistician; Coined the Word ‘Software’. The New York Times. Recuperado el 10 de Mayo de 2015 de: http:\/\/ www.nytimes.com\/2000\/07\/28\/us\/john-tukey-85-statistician-coined-the-word-software.html.<\/p>\n Notimex. (2014). M\u00e9xico, rezagado en desarrollo de software. [En l\u00ednea] [fecha de consulta: 01 de noviembre de 2014] Disponible en: http:\/\/www.altonivel.com. mx\/43550-mexico-rezagado-en-desarrollo-de-software.html.<\/p>\n Parra Catrill\u00f3n, J.E. (2009). Factores cr\u00edticos de \u00e9xito e hip\u00f3tesis sobre la industria del software en Colombia. Consideraciones contextuales y acad\u00e9micas. Avances en Sistemas e Inform\u00e1tica; Vol. 5, (2), pp. 185-193.<\/p>\n Pe\u00f1aloza, M. (2002). La industria del software una oportunidad para M\u00e9xico [Versi\u00f3n electr\u00f3nica]. Enter@ te en l\u00ednea internet c\u00f3mputo y comunicaciones 1, 5.<\/p>\n S\u00e1nchez, J. (2014, julio 24). Trazan ruta para apuntalar industria de TI en M\u00e9xico. El Economista, pp 21.<\/p>\n Tatikonda, M.V., Lorence, M., y GLOBAL, I. (2002). Toward Effective Software Development: A Conceptual Framework of Software Project Types, Development Processes, and Functional Outcomes. New Directions in Supply-Chain Management: Technology, Strategy, and Implementation, 171-199.<\/p>\n The backbone of TICAL (2014). TICAL is an amazing event that can take you from being a simple young student, to a character in your entrepreneurial society. TICAL 2014. DeClara2014, 39(1), agosto, pp.9-14.<\/p>\n Villarreal, R. (2009). Monterrey, ciudad internacional del Conocimiento. Comercio exterior, 59(11), pp.873- 885.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Carlos Javier Guel Mart\u00ednez*, Mar\u00eda de Jes\u00fas Araiza V\u00e1zquez* CIENCIA UANL \/ A\u00d1O 20, No. 84, abril-junio 2017 En una econom\u00eda global fundada en la informaci\u00f3n y el conocimiento, el software constituye una herramienta crucial para el aumento de la productividad, ya que incorpora tecnolog\u00edas y soluciones a los diferentes problemas que se presentan d\u00eda con d\u00eda. 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