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LEYLI JULISSA P\u00c9REZ TIJERINA*<\/p>\n
ALEJANDRO GARC\u00cdA GARC\u00cdA*<\/p>\n
CIENCIA UANL \/ A\u00d1O 19, No. 78, MARZO-ABRIL 2016<\/p>\n
Hoy en d\u00eda es importante saber c\u00f3mo las empresas pueden salir adelante y tener \u00e9xito en un entorno cada vez m\u00e1s competitivo. En todos los casos, cualquier persona que se dedique a la organizaci\u00f3n empresarial debe tener una visi\u00f3n en apariencia m\u00e1s clara de cu\u00e1l es el camino que se compromete a tomar y as\u00ed plantearse cu\u00e1les ser\u00e1n sus objetivos a mediano y largo plazo para poder crear una estrategia con la cual aproximarse m\u00e1s f\u00e1cilmente a su objetivo.<\/p>\n
El t\u00e9rmino innovar o ser innovador no s\u00f3lo se refiere a inventar nuevos productos, servicios, procesos, tecnolog\u00edas, metodolog\u00edas, organizaciones, para poder obtener una ventaja competitiva sobre los dem\u00e1s; en la actualidad se busca no s\u00f3lo satisfacer las necesidades del cliente\/consumidor, pero ser diferente para resaltar entre los dem\u00e1s y ser el mejor, as\u00ed es como podemos innovar. Sin embargo, con frecuencia asociamos la innovaci\u00f3n con la tecnolog\u00eda, pero es precisamente la innovaci\u00f3n no tecnol\u00f3gica, es decir, el dise\u00f1o. Por ejemplo, la que se encuentra al alcance de las empresas.<\/p>\n
El dise\u00f1o en s\u00ed juega un papel muy importante en cada nivel de la sociedad: en la educaci\u00f3n, en las industrias, en los servicios de salud, en el gobierno. Por otro lado, el design thinking es un concepto que a\u00fan no se conoce del todo, pues los altos ejecutivos y los empresarios necesitan entenderlo con m\u00e1s claridad, su finalidad es lograr que los hombres de negocios piensen como dise\u00f1adores y los dise\u00f1adores como hombres de negocios. Saber identificar aquellas oportunidades en las que el dise\u00f1o puede motivar la innovaci\u00f3n ayuda a definir las estrategias de negocio, o puede ser el camino para llegar a soluciones y resolver cualquier problema, esto es parte crucial de la supervivencia empresarial.<\/p>\n
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Los dise\u00f1adores (en cualquier \u00e1mbito) d\u00eda a d\u00eda se enfrentan a diferentes tipos de situaciones y problemas, pero lo hacen de una manera m\u00e1s amena, pues ellos\u00a0utilizan la creatividad como una de sus principales armas. Logran observar la realidad para detectar las nuevas oportunidades y visualizan de forma comprensible las ideas que vayan emergiendo, de tal forma que puedan ser evaluadas por todo un equipo detr\u00e1s de ellos. Si una empresa puede lograr asimilar el pensamiento del dise\u00f1o, \u00e9sta estar\u00e1 introduci\u00e9ndose al tema de la innovaci\u00f3n dentro de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n
El dise\u00f1o puede mostrar todo su poder cuando se logra convertir en una estrategia global para dicha empresa. Pero por otro lado hay \u00e1mbitos que pueden ser fundamentales para constituir un mejor punto de partida.<\/p>\n
Constantemente, cuando se piensa en el dise\u00f1o, vemos lo superficial del mismo: la apariencia est\u00e9tica, los\u00a0valores sensoriales y emocionales, la imagen; en cambio, el poder del dise\u00f1o radica en todo el proceso que \u00e9ste conlleva, desde la manera de enfocar y resolver los problemas, el pensamiento que hay detr\u00e1s de los resultados, m\u00e1s que los resultados en s\u00ed mismos. El dise\u00f1o es la herramienta m\u00e1s poderosa para la innovaci\u00f3n y las empresas de todo tipo pueden beneficiarse con \u00e9l si logran adoptarlo como una herramienta estrat\u00e9gica en lugar de ponerse a pensar en \u00e9l como un simple plus para a\u00f1adir a lo que ya hacen.<\/p>\n
Trabajar con dise\u00f1adores logra enriquecer la visi\u00f3n estrat\u00e9gica del negocio desde todos los puntos de vista que puedan existir, que van desde la identidad de la empresa hasta la comercializaci\u00f3n de sus productos o servicios.<\/p>\n
El dise\u00f1o es un importante catalizador del cambio en la organizaci\u00f3n, es tambi\u00e9n un recurso clave para reestructurar la estrategia de negocio. Empresas como Nike, por mencionar un ejemplo, tienen claro el papel del dise\u00f1o y est\u00e1n a la vanguardia de la innovaci\u00f3n. Nike es una marca muy reconocida y de un alto valor que satisface las necesidades de sus audiencias y que ocupa posiciones de liderazgo en sus sectores; logrando llegar de manera efectiva a sus clientes, y as\u00ed poder crearles experiencias, pues logra conectar con sus audiencias de forma \u00fanica.<\/p>\n
El fundador de Nike, Phil Knight, ten\u00eda como objetivo iniciar un negocio propio, previ\u00e9ndoles a los atletas la indumentaria necesaria para la pr\u00e1ctica de su disciplina. Cuando Phil Knight sali\u00f3 adelante con Nike, a mediados de los a\u00f1os sesenta, antes de invertir en su publicidad, necesitaba lograr que la marca pudiera ser reconocida por su nicho de mercado: los deportistas. Y para ello, Knight contrat\u00f3 a Jeff Johnson, un vendedor de calzado de California. Johnson opt\u00f3 por ofrecer el producto por las v\u00edas no tradicionales. Empez\u00f3 por ir a las universidades e instituciones en donde los corredores practicaban. Despu\u00e9s fue hablar con los deportistas para escuchar qu\u00e9 necesitaban para poder llegar m\u00e1s all\u00e1 y alcanzar la meta.<\/p>\n
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