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ROSARIO LUCERO CAVAZOS SALAZAR*, SERGIO OCHOA JIM\u00c9NEZ**, MAR\u00cdA TRINIDAD \u00c1LVAREZ**<\/p>\n
CIENCIA UANL \/ A\u00d1O 19, No. 77, ENERO-FEBRERO 2016<\/p>\n
El t\u00e9rmino cultura describe h\u00e1bitos, acciones y suposiciones que los miembros o una sociedad han aprendido, tienen en com\u00fan y han asumido como valores: la cultura provee estructuras y reglas impl\u00edcitas acerca de c\u00f3mo deben convivir las personas: trabajar juntas y resolver sus conflictos. (1) En general, la cultura se entiende como una \u201cprogramaci\u00f3n mental\u201d colectiva de las personas en un ambiente determinado; es decir, no como una caracter\u00edstica individual, sino un colectivo de personas condicionadas por la misma educaci\u00f3n y experiencia de vida. Las personas tienen estos \u201cprogramas mentales\u201d, los cuales se desarrollan en la familia, en la etapa de la ni\u00f1ez y se refuerzan en las escuelas y organizaciones.<\/p>\n
La mayor\u00eda de las investigaciones en educaci\u00f3n a distancia, que retoman el tema de la cultura, lo hacen desde la perspectiva de cultura nacional de Hofstede. La \u201ccultura nacional\u201d se refiere, seg\u00fan este autor, a la programaci\u00f3n mental colectiva de las personas en un pa\u00eds. (2,3) Han identificado cuatro dimensiones b\u00e1sicas que ayudan a explicar las diferencias entre las culturas nacionales: individualismo-colectivismo, distancia de poder, evitaci\u00f3n de la incertidumbre y masculinidad-feminidad.<\/p>\n
En general, la cultura se entiende como una \u201cprogramaci\u00f3n mental\u201d colectiva de las personas en un ambiente determinado; es decir, no como una caracter\u00edstica individual, sino de un colectivo de personas condicionadas por la misma educaci\u00f3n y experiencia de vida. Las personas tienen estos \u201cprogramas mentales\u201d, los cuales se desarrollan en la familia, en la etapa de la ni\u00f1ez y se refuerzan en las escuelas y organizaciones.<\/p>\n
La educaci\u00f3n a distancia exitosa depende no s\u00f3lo del uso adecuado y \u00f3ptimo de las tecnolog\u00edas disponibles, de las habilidades pedag\u00f3gicas y del manejo de contenido de los profesores-tutores, y de la alta motivaci\u00f3n de los alumnos, sino que tambi\u00e9n depende de las representaciones culturales que los profesores y los alumnos ponen en juego durante el proceso de ense\u00f1anza-aprendizaje. (4) La cultura desempe\u00f1a un papel crucial al momento de entender c\u00f3mo aprenden las personas, pues forma a los aprendices en el mundo y determina c\u00f3mo se perciben ellos mismos en \u00e9l. (5)<\/p>\n
Si lo anterior se tiene en cuenta, entonces los docentes est\u00e1n obligados a dise\u00f1ar procesos de instrucci\u00f3n sensibles a la cultura; es decir, que retomen los distintos or\u00edgenes culturales que debieran tener los alumnos y usarlos a favor de los procesos educativos. Esto requiere tres aspectos en las aulas de clase: un contenido multicultural, un contexto multicultural y estrategias did\u00e1cticas multiculturales. (6)<\/p>\n
El conocimiento de la cultura organizacional permite actuar a los miembros de la comunidad educativa, y en particular a los directivos, de forma estrat\u00e9gica y eficiente en la instituci\u00f3n; (7) por lo que su comprensi\u00f3n se constituye en parte muy importante del propio proceso de gesti\u00f3n, ya que permite que los miembros act\u00faen en forma consistente en las instituciones educativas, trabajando en el sentido de promover la mejora continua.<\/p>\n
Por lo tanto, para que la gesti\u00f3n de las IES sea efectiva, tanto en situaciones estables, como de cambio organizacional, importa caracterizar la cultura organizacional para que sus elementos se conviertan en insumo para la toma de decisiones y el dise\u00f1o de programas de acci\u00f3n en las instituciones. (8)<\/p>\n
En a\u00f1os recientes se ha establecido que la cultura debe tomarse muy en cuenta en los procesos de ense\u00f1anza y aprendizaje, tanto presenciales como a distancia. Si la educaci\u00f3n a distancia est\u00e1 destinada a ser el camino de formaci\u00f3n permanente para el ciudadano del mundo, debemos dise\u00f1ar cursos de calidad para todos, que posibiliten la formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y educaci\u00f3n permanente que todo individuo requiere.<\/p>\n
Sustento de modelo diagn\u00f3stico <\/strong><\/p>\n El an\u00e1lisis del modelo de cultura organizacional enfocado en la educaci\u00f3n a distancia de la FIME se sustenta en el modelo de incorporaci\u00f3n de TIC en el proceso de innovaci\u00f3n docente para la implementaci\u00f3n de un blearning, de Bacigalupo. Se tom\u00f3 como base este modelo debido a que est\u00e1 enfocado en evaluar la cultura organizacional de las IES, y se revis\u00f3 el instrumento de Cameron y Quinn, que contempla la evaluaci\u00f3n de seis dimensiones en la cultura organizacional basadas en los principales valores, creencias, interpretaciones y estilos que caracterizan a las organizaciones: a) caracter\u00edsticas dominantes, b) liderazgo organizacional, c) manejo de los recursos humanos, d) cohesi\u00f3n institucional, e) \u00e9nfasis estrat\u00e9gico y f ) criterios de \u00e9xito, los cuales determinaron medir en el modelo.<\/p>\n Con base en el modelo anterior, en la figura 1 se presenta el modelo propuesto con los ocho elementos que se identifican en el an\u00e1lisis de la propuesta de la mejora organizacional.<\/p>\n Fig. 1. Modelo propuesto con las variables de cultura organizacional y educaci\u00f3n a distancia adaptaci\u00f3n del modelo de incorporaci\u00f3n de TIC en el proceso de innovaci\u00f3n docente para la implementaci\u00f3n de un b-learning de Bacigalupo y el instrumen to de valoraci\u00f3n de la cultura org anizacional (OCAI) de Cameron y Quinn.<\/p><\/div>\n Este estudi\u00f3 para medir la cultura organizacional se realizar\u00e1 en la Facultad de Ingenier\u00eda Mec\u00e1nica y El\u00e9ctrica (FIME) de la Universidad Aut\u00f3noma de Nuevo Le\u00f3n (UANL), donde se adapt\u00f3 al OCAI (instrumento de valoraci\u00f3n de la cultura organizacional) desarrollado por Cameron y Quinn, (9) ya que se ha encontrado que este instrumento es \u00fatil y certero en el diagn\u00f3stico de aspectos subyacentes de la cultura y en su aplicaci\u00f3n se ha encontrado que predice el desempe\u00f1o organizacional.<\/p>\n Los sujetos de estudio de esta investigaci\u00f3n son profesores de educaci\u00f3n a distancia y el personal administrativo se relaciona con la Coordinaci\u00f3n General de Educaci\u00f3n a Distancia.<\/p>\n Un aspecto prioritario planteado en este modelo lo constituye el cambio del rol del profesor tutor de cursos a distancia, que contempla m\u00e1s que la simple introducci\u00f3n de medios tecnol\u00f3gicos en la ense\u00f1anza. Es necesaria, entonces, una intervenci\u00f3n deliberada por parte de los actores del proceso educativo en los modos de ense\u00f1ar y en las formas de aprender, en la que asuman e internalicen una nueva concepci\u00f3n para el proceso de ense\u00f1anza. A continuaci\u00f3n se presentar\u00e1n las etapas que se consideran en este aspecto para el cambio de la cultura para los procesos de educaci\u00f3n a distancia, se consider\u00f3 las fases plantadas por Bacigalupo et al. (10)<\/p>\n El uso de TIC es pilar fundamental de calidad en el proceso de ense\u00f1anza-aprendizaje, su adopci\u00f3n se encuentra inmersa en un proceso mucho m\u00e1s importante y complejo que es la innovaci\u00f3n de la docencia y los cambios en la cultura organizacional de las instituciones.<\/p>\n Importa tener presente que un modelo como el que se plantea, necesariamente debe abordarse desde distintas aristas, en las que no se puede descuidar ninguna, independientemente del grado de importancia que adquieran en el desarrollo del proceso. El complemento de todos los elementos inmersos en este proceso: pedagog\u00eda, tecnolog\u00eda, cultura y aprendizaje organizacional, son relevantes por s\u00ed solos y en su conjunto.<\/p>\n Resultados del modelo enfocado a educaci\u00f3n a distancia <\/strong><\/p>\n Variable A: caracter\u00edsticas dominantes <\/strong><\/p>\n En la variable A se identifican las caracter\u00edsticas dominantes que se enfocan en c\u00f3mo se identifican los colaboradores con la instituci\u00f3n, si ven a la instituci\u00f3n como si fuera una extensi\u00f3n de la familia; es decir, c\u00f3mo las personan comparten: si la instituci\u00f3n es muy din\u00e1mica y si se orienta a los resultados; si las personas que la integran son tomadoras de riesgo porque buscan nuevas oportunidades de emprender, son competitivas y si est\u00e1n orientadas al logro.<\/p>\n Variable B: liderazgo organizacional <\/strong><\/p>\n La variable B mide c\u00f3mo ven los colaboradores a los l\u00edderes, a los subdirectores de la instituci\u00f3n; si los colaboradores siguen el ejemplo del l\u00edder, si est\u00e1n completamente de acuerdo que el liderazgo ejemplifica actitudes emprendedoras de toma de riesgos e innovaci\u00f3n, y si los l\u00edderes ejemplifican una eficiencia coordinada y organizada y que est\u00e1 acorde a los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Variable C: administraci\u00f3n de los empleados <\/strong><\/p>\n En la variable administraci\u00f3n de los empleados se perciben los departamentos administrativos o de apoyos de la FIME; mide a los colaboradores al participar en la organizaci\u00f3n para cumplir los logros y c\u00f3mo se sienten en cuanto a la estabilidad laboral.<\/p>\n Los colaboradores trabajan en equipo y hay consenso y participaci\u00f3n, se caracterizan por asumir los riesgos y adoptar un estilo propio con una direcci\u00f3n competitiva con altas demandas y logros. Los colaboradores est\u00e1n moderadamente conformes con la estabilidad en la relaci\u00f3n laboral. Este punto importa porque \u00e9sta es una\u00a0\u00e1rea de oportunidad que la organizaci\u00f3n tiene, y de esta variable depende el desempe\u00f1o de cada colaborador.<\/p>\n Variable D: cohesi\u00f3n organizacional <\/strong><\/p>\n La variable cohesi\u00f3n organizacional mide la confianza, el compromiso y el trabajo en equipo, la lealtad y el logro de metas. Si los colaboradores se sienten leales y en confianza con la organizaci\u00f3n, si el compromiso es alto, si se est\u00e1 a la vanguardia y si se buscan metas para ser competitivos y ser reconocidos.<\/p>\n Variable E. \u00e9nfasis estrat\u00e9gico <\/strong><\/p>\n En la variable \u00e9nfasis estrat\u00e9gico, los colaboradores se muestran de acuerdo con el desarrollo, la confianza y la apertura a la participaci\u00f3n, mencionan que la instituci\u00f3n enfatiza la adquisici\u00f3n de nuevos recursos y crea nuevos retos, en los que se eval\u00faa la prospectiva de las oportunidades. Los colaboradores enfatizan las acciones competitivas y logros, en que se ha ganado lugar en el mundo competitivo.<\/p>\n Variable F: criterio de \u00e9xito <\/strong><\/p>\n Los colaboradores reconocen que la instituci\u00f3n define el \u00e9xito en la base del desarrollo de los recursos humanos, el trabajo en equipo, el compromiso del empleado y la preocupaci\u00f3n por las personas, mencionan que la instituci\u00f3n define el \u00e9xito con base en tener los productos \u00fanicos y m\u00e1s nuevos. La instituci\u00f3n define el \u00e9xito con base en la eficiencia. Los tiempos de entrega, la programaci\u00f3n equilibrada y el costo son cr\u00edticos.<\/p>\n Variable G: remuneraci\u00f3n recompensa <\/strong><\/p>\n Los colaboradores est\u00e1n de acuerdo con su remuneraci\u00f3n por las actividades realizadas, se reconocen los esfuerzos y una justa asignaci\u00f3n de las recompensas, y la FIME acostumbra crear las condiciones para que los profesores puedan concentrarse en el trabajo.<\/p>\n Variable H: innovaci\u00f3n y creatividad <\/strong><\/p>\n Los colaboradores mencionan que los directivos respaldan a los profesores en sus iniciativas de trabajo y en la innovaci\u00f3n pedag\u00f3gica, la instituci\u00f3n ofrece buenas oportunidades de capacitaci\u00f3n y desarrollo de nuevas TIC y en las cuales pueden desarrollar el ingenio y creatividad.<\/p>\n De acuerdo a los resultados obtenidos, en la propuesta importa hacer \u00e9nfasis en el sentido de pertenencia a la organizaci\u00f3n y crear un clima de confianza en el que un punto importante es la estabilidad, laborar donde se respeten los procedimientos y se vivan los valores institucionales caracter\u00edsticos de la FIME.<\/p>\n Para lograr el sentido de pertenencia se propone que los directivos tengan comunicaci\u00f3n abierta hacia los colaboradores y fomenten la convivencia, el reconocimiento y el desarrollo de actitudes emprendedoras y de servicio, as\u00ed como redise\u00f1ar las pol\u00edticas de contrataci\u00f3n y remuneraci\u00f3n de los profesores de la instituci\u00f3n.<\/p>\n Conclusiones Los retos de las IES en un entorno cambiante y complejo y con modalidades mixtas o a distancia son sin lugar a duda emerger estudios relacionados con la eficiencia organizacional y sus diferentes vertientes. El estudio de las IES de nuestro pa\u00eds, como objeto de an\u00e1lisis, puede ser amplio y significativo, y contribuye tanto a la teor\u00eda de la organizaci\u00f3n, a la administraci\u00f3n y al quehacer educativo. Se recomienda a los directivos de las IES, que trabajen para poder construir una cultura organizacional fuerte y adecuada, que reconozca los diversos procesos culturales del pa\u00eds y que les permita cumplir con sus funciones sustantivas con altos \u00edndices de calidad; entonces, deben incluir la problem\u00e1tica cultural como una dimensi\u00f3n clave, que coadyuve al logro de la productividad y la calidad desde una perspectiva \u00edntegra.<\/p>\n En el caso de la cultura como variable, ser\u00e1 una herramienta de trabajo a favor de la administraci\u00f3n para la mejora de la efectividad organizacional, para esto hay que conocer si existen interpretaciones sociales compartidas, de tal forma que el pensamiento colectivo se pueda dirigir a la consecuci\u00f3n de las metas.<\/p>\n Si se tiene la perspectiva de cultura como met\u00e1fora fundamental, entonces se tendr\u00e1n pocas posibilidades de trabajar a favor de la administraci\u00f3n, solamente se podr\u00eda estudiar la cultura para apoyar la administraci\u00f3n siempre y cuando la organizaci\u00f3n tenga cierta permanencia en el tiempo y las manifestaciones culturales as\u00ed lo proyecten.<\/p>\n <\/p>\n *Universidad Aut\u00f3noma de Nuevo Le\u00f3n.<\/p>\n ** Instituto Tecnol\u00f3gico de Sonora.<\/p>\n Contacto: rlcavazos@hotmail.com<\/p>\n \n Referencias <\/strong><\/p>\n 1. Paulus, T.M.; Bichemmeyer, B.; Malopimsky, L.; Pereira. M. y Rastogi P. (2005). \u201cPower Distance and Group Dynamics of an International Project Team: A Case Study\u201d, Teaching in Higher Education, 10(1), pp. 43-55.<\/p>\n 2. Hofstede, G. (1980). Culture\u2019s Consequences: International Differences in Work-Related Values, Beverly Hills, CA, Sage Publications. \u201cCultural Differences in Teaching and Learning\u201d, International Journal of Intercultural Relations, 10, pp. 301-320.<\/p>\n 3. Hofstede; G. y Hofstede G.J. (2005). Cultures and Organizations. Software of the Mind, 2\u00aa ed. Nueva York, McGraw-Hill.<\/p>\n 4. Uzuner, S. (2009). \u201cQuestions of Culture in Distance Learning: A Research Review\u201d, International Review of Research in Open and Distance Learning, 10(3), pp. 1-19.<\/p>\n 5. Young, P.A. (2009). \u201cBeginnings in Instructional Design and Culture\u201d, en Young, P.A. (Ed.), Instructional Design Frameworks and Intercultural Models, Hershey, PA, Information Science Reference (IGI Global), pp. 1-24.<\/p>\n 6. Scott, J. (2001). Meeting the Diverse Needs of all Students, recuperado el 23 de marzo de 2013 de http:\/ \/www.eduplace.com\/science\/profdev\/articles\/ scott.html<\/p>\n 7. Schein, E. (1985). Organizational Culture and Leadership. San Francisco. Jossey-Bass.<\/p>\n 8. S\u00e1nchez G. M. (2010). Caracterizaci\u00f3n de la cultura organizacional de las instituciones de educaci\u00f3n superior del estado de Guanajuato Tesis Doctoral.<\/p>\n 9. Cameron, K. y Quinn, R. (1999). Diagnosing and Changing Organizational Culture, Michigan: AddisonWesley.<\/p>\n 10. Bacigalupo A.C., Montano V. (2008). Modelo de incorporaci\u00f3n de TIC en el proceso de innovaci\u00f3n docente para la implementaci\u00f3n de un b-learning, CIMET, Universidad de Barcelona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ROSARIO LUCERO CAVAZOS SALAZAR*, SERGIO OCHOA JIM\u00c9NEZ**, MAR\u00cdA TRINIDAD \u00c1LVAREZ** CIENCIA UANL \/ A\u00d1O 19, No. 77, ENERO-FEBRERO 2016 El t\u00e9rmino cultura describe h\u00e1bitos, acciones y suposiciones que los miembros o una sociedad han aprendido, tienen en com\u00fan y han asumido como valores: la cultura provee estructuras y reglas impl\u00edcitas acerca de c\u00f3mo deben convivir las personas: trabajar juntas y […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5520,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-5512","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ejes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5512","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5512"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5522,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5512\/revisions\/5522"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5512"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"fig_1_fime_educacion_distancia\"](\"http:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/fig_1_fime_educacion_distancia.png\")