{"id":11491,"date":"2021-12-15T13:13:51","date_gmt":"2021-12-15T19:13:51","guid":{"rendered":"http:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/?p=11491"},"modified":"2022-03-01T09:29:42","modified_gmt":"2022-03-01T15:29:42","slug":"el-teletrabajador-y-la-administracion-de-su-tiempo-en-la-nueva-normalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cienciauanl.uanl.mx\/?p=11491","title":{"rendered":"EL TELETRABAJADOR Y LA ADMINISTRACI\u00d3N DE SU TIEMPO EN LA NUEVA NORMALIDAD"},"content":{"rendered":"

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J. PATRICIA MUN\u0303OZ-CHA\u0301VEZ*, ILIANA GARCI\u0301A-ROMERO*,
\nALEJANDRA GISELLE HERNA\u0301NDEZ-ISLAS*<\/p>\n

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CIENCIA UANL \/ AN\u0303O 25, No.111, enero-febrero 2022<\/p>\n

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Tu capacidad para administrar el tiempo, <\/em>
\ncomo cualquier otra pra\u0301ctica en tu carrera como ejecutivo, <\/em>
\ndeterminara\u0301 tu e\u0301xito o fracaso. <\/em>
\nEl tiempo es un recurso indispensable <\/em>
\ne insustituible para el logro. <\/em>
\nTracy (2016<\/em>)<\/p>\n

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En estos tiempos de encierro necesario es fundamental la bu\u0301squeda de nuevas estrategias que permitan mantener el equilibrio entre el a\u0301mbito personal y el profesional y con ello conseguir el bienestar integral.<\/p>\n

La pandemia causada por el coronavirus conocido como COVID-19 ha afectado a millones de empresas y trabajadores a nivel mundial, los gobiernos de los pai\u0301ses han limitado la circulacio\u0301n e impuesto medidas de distanciamiento social que han impactado al sector laboral (Zamfir y Aldea, 2020), el cual ha generado una tendencia laboral en donde el empleado presencial de un momento a otro se convierte en teletrabajador desde su casa en condiciones inesperadas.\"\"<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En el Convenio nu\u0301mero 177 de la Organizacio\u0301n Internacional del Trabajo (OIT, 1996), se presenta una definicio\u0301n de \u201ctrabajo a domicilio\u201d, en la cual lo determina como la actividad que una persona realiza: 1) en su domicilio o en otros locales que escoja, distintos de los locales de trabajo del empleador; 2) a cambio de una remuneracio\u0301n; 3) con el fin de elaborar un producto o prestar un servicio conforme a las especificaciones del empleador.<\/p>\n

De acuerdo con Gray, Hodson y Gordon (1995), \u201cel teletrabajo involucra un sinfi\u0301n de modificaciones dentro del entorno laboral, si bien es una manera de trabajar con gran flexibilidad, tambie\u0301n engloba una gran variedad de actividades permanentes utilizando distintos medios de telecomunicacio\u0301n\u201d, esta modalidad de trabajo, y todo lo que conlleva, repercute, sin duda alguna, tanto en el sujeto como en su forma de laborar.<\/p>\n

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Para la Organizacio\u0301n Panamericana de la Salud (OPS, 2020), \u201cla salud mental y el bienestar psicosocial de las poblaciones se ven profundamente afectados en varios niveles a medida que se enfrenta la adversidad\u201d, en un informe elaborado por el Instituto de Seguridad Laboral del Ministerio del Trabajo y Previsio\u0301n Social del Gobierno de Chile sobre \u201clos riesgos psicosociales en el teletrabajo\u201d, se afirma que algunos de estos riesgos para la salud mental y fi\u0301sica del teletrabajador pueden ser, entre otros, la incertidumbre en la actuacio\u0301n (mayor probabilidad de tomar decisiones erro\u0301neas), alteracio\u0301n de la percepcio\u0301n del tiempo, fatiga patolo\u0301gica (fi\u0301sica e intelectual) y desequilibrios y conductas alteradas, tanto a nivel socioafectivo como cognitivo, es decir, esta situacio\u0301n ha contribuido de distintas formas al desgaste mental, fi\u0301sico y psicosocial de la persona que esta\u0301 frente a su equipo media\u0301tico.<\/p>\n<\/div>\n

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En este mismo tenor, Giorgi et al<\/em>. (2020), refieren que hoy en di\u0301a se debe prestar mayor atencio\u0301n al bienestar mental de los trabajadores, ya que se enfrentan a un nivel elevado de exigencias y menor movimiento fi\u0301sico; y, Venegas y Leyva (2020) indican que el estre\u0301s relacionado con el teletrabajo puede generar un impacto negativo en la salud tanto fi\u0301sica como psicolo\u0301gica de los empleados.<\/p>\n

Por lo anterior, el presente estudio tiene como objetivo establecer, desde una perspectiva teo\u0301rica, un marco que reconozca la importancia de la administracio\u0301n del tiempo en el teletrabajo, sin dejar de lado la variedad de factores que pueden influir en ello, lo que conducira\u0301 a un mejor ana\u0301lisis y empleo de estrategias que coadyuven a la salud, bienestar y desempen\u0303o de los teletrabajadores.<\/p>\n

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HACIA LA COMPRENSIO\u0301N DEL TELETRABAJO EN TIEMPOS EMERGENTES<\/h4>\n
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De acuerdo con Allen et al<\/em>. (2015), teletrabajo es realizar actividades relacionadas con el trabajo de manera remota, utilizando las tecnologi\u0301as de la informacio\u0301n y comunicacio\u0301n (TIC) para la totalidad de la semana laboral o para una parte.<\/p>\n

El teletrabajo como pra\u0301ctica laboral no es nuevo, ya que tiene sus ori\u0301genes a mediados de la de\u0301cada de 1970, como alternativa para reducir el consumo de combustible derivado de la disminucio\u0301n de los desplazamientos del hogar al centro de trabajo durante la crisis del petro\u0301leo (Nilles, 1975); sin embargo, el surgimiento de la pandemia por la COVID-19 incremento\u0301 sustancialmente esta pra\u0301ctica, que incluso se visualiza como una promesa laboral en la pospandemia (Nguyen et al.<\/em>, 2020; Edelmann et al<\/em>., 2021).<\/p>\n

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En este sentido, las organizaciones y los trabajadores enfrentan diversos desafi\u0301os para adaptarse a los cambios que implica el teletrabajo (Contreras et al<\/em>., 2021). Las organizaciones deben procurar un ambiente armo\u0301nico, brindar capacitacio\u0301n y crear programas de vida laboral ma\u0301s flexibles, evitando una prolongacio\u0301n indebida de la jornada laboral en la que el trabajador siga conectado con el jefe fuera de su jornada de forma \u201cma\u0301s o menos voluntaria\u201d, es decir, propiciando la no desconexio\u0301n digital que pueda afectar\u00a0el descanso, la conciliacio\u0301n familiar y la salud de los empleados (Pe\u0301rez, 2020).<\/span><\/p>\n

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Los trabajadores no enfrentan retos menores, pues se requiere de una buena administracio\u0301n de su tiempo y su rutina personal, ya que idealmente deberi\u0301an elegir co\u0301mo realizar sus actividades laborales desde casa, debido a que equilibrar las responsabilidades laborales y de la vida familiar suponen una carga adicional (Lapierre et al<\/em>., 2016). En este mismo tenor, se debe considerar si el teletrabajo abarca una jornada completa o tiempo parcial, asi\u0301 como la regularidad y compromiso del trabajo a distancia (Asgari y Jin, 2018). Si bien, en el caso de Me\u0301xico la Ley Federal del Trabajo contempla las condiciones de servicio, medios tecnolo\u0301gicos, condiciones de tiempo y espacio, la pandemia tomo\u0301 por sorpresa tanto a las organizaciones como a los trabajadores que, de un momento a otro, para no interrumpir sus actividades laborales, en muchos casos, han tenido que llevarlas a cabo desde casa con sus propios medios, lo que puede representar un incremento de gastos personales al hacer uso de los recursos del hogar (Heikki, 2004).<\/p>\n

Considerando lo anterior, y en un contexto de complejidad en el que no se puede visualizar de manera lineal un feno\u0301meno, se llevo\u0301 a cabo una aproximacio\u0301n a la comprensio\u0301n de la administracio\u0301n del tiempo del teletrabajador en la nueva normalidad, proponiendo las estrategias que se mencionan en el siguiente apartado.<\/span><\/p>\n

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DESARROLLO<\/h4>\n
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El comportamiento humano se ve influenciado por las diversas actividades fi\u0301sicas y mentales del individuo en su cotidianidad, siendo e\u0301ste externado mediante los sentimientos y los pensamientos. Para Guzma\u0301n y Newstrom (2011), \u201clas actitudes forman una estructura mental que afecta el modo en que vemos las cosas\u201d, es por esto que, la mayori\u0301a de nuestros comportamientos son provocados por la necesidad de satisfacer consciente o inconscientemente un objetivo personal en particular, esta inspiracio\u0301n genera actitudes o conductas cognitivas, emocionales y conductuales, que en ocasiones se contradicen entre si\u0301, y, sin embargo, pueden ser modificadas. Existen acciones oportunas que siendo administradas adecuadamente logran producir resultados con gran impacto en el desarrollo de la jornada diaria.<\/p>\n

La autonomi\u0301a que supone el teletrabajo ha permitido la facilidad de organizar horarios de acuerdo a las necesidades del empleado, es por ello que esta administracio\u0301n en muchas ocasiones debe ser establecida tomando en consideracio\u0301n cualquier tipo de sucesos que puedan influir en su cumplimiento. Administrar el tiempo con base en el ana\u0301lisis de las necesidades es una tarea fundamental y tener en cuenta la distribucio\u0301n apropiada de las actividades a realizar durante la jornada diaria posibilita al teletrabajador el disponer de una manera eficaz los periodos cotidianos.<\/p>\n

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Segu\u0301n Flores (s.f.:3), \u201cadministrar el tiempo realmente significa administrarse uno mismo en el tiempo, de tal manera que se pueda optimizar su rendimiento\u201d. Al administrar el tiempo se busca producir resultados con el menor desgaste fi\u0301sico y mental posible, cuando se organizan de forma eficiente las actividades diarias se logra conseguir ma\u0301s sin tanto esfuerzo. En gran medida se debe planificar el tiempo buscando crear ha\u0301bitos personales que conforme se accionen diariamente se logren convertir en un estilo de vida beneficioso y saludable tanto fi\u0301sica como mentalmente. Para conseguirlo es importante considerar el compromiso y ma\u0301ximo esfuerzo que conlleva tomar esta decisio\u0301n; sin embargo, es imperativo mencionar que el resultado de toda esta ardua labor beneficiara\u0301 en gran magnitud el desempen\u0303o cotidiano, logrando alcanzar los objetivos diarios con mayor facilidad y sin tanto agobio.<\/p>\n

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Para aprovechar el tiempo y hacerlo rendir al ma\u0301ximo posible, se deben adquirir ha\u0301bitos personales, lo cual significa fijar metas a corto, mediano y largo plazo; es decir, objetivos que puedan ser alcanzables en tiempos determinados por uno mismo y con la intencio\u0301n de lograrlos en los lapsos planeados. Cuando se fijan metas personales la mente esta\u0301 dispuesta y motivada a hacer todo lo posible por alcanzarlas, y es esta motivacio\u0301n la que permite impulsar al individuo a establecer periodos armo\u0301nicos con pensamientos positivos.<\/p>\n

Cada ser humano tiene emociones y percepciones u\u0301nicas que propician comportamientos peculiares; y finalmente, son estas actitudes las que generan la motivacio\u0301n para la consecucio\u0301n de la meta propuesta.<\/span><\/p>\n

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Otro ha\u0301bito ba\u0301sico es la planeacio\u0301n. Una vez establecidas las metas es importante analizar y reflexionar en co\u0301mo se ira\u0301n logrando, para ello, y de manera organizada, se deben idear las labores o tareas a realizar. Conforme a la experiencia vivida, el individuo tiende con honestidad a determinar las acciones reales que debera\u0301 llevar a cabo para conseguir los objetivos de una manera ma\u0301s simple. La planeacio\u0301n permite fijar el rumbo especi\u0301fico para accionar, es decir, es en esta etapa donde se establece la metodologi\u0301a y cronologi\u0301a a seguir. En primera instancia y ya establecidas las actividades a lograr es fundamental asignar un orden de prioridad, determinando tiempos o fechas li\u0301mite para efectuar los compromisos, de esta manera se evitara\u0301 el retraso, la indecisio\u0301n o en su caso ma\u0301s lamentable, el incumplimiento de la tarea, en otras palabras, posponer la ejecucio\u0301n de la actividad planeada puede repercutir de manera negativa, convirtie\u0301ndose en un ha\u0301bito que contribuye al aumento de la tensio\u0301n y, por consecuencia, al desgaste mental y fi\u0301sico del individuo.<\/p>\n

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Cuando la tarea es rutinaria el valor productivo es mi\u0301nimo, aun asi\u0301, se vuelven tambie\u0301n ha\u0301bitos que por lo general se convierten en distractores que suelen perjudicar la intencio\u0301n de las actividades con mayor importancia ya programadas, por lo tanto, es indispensable que dichas distracciones puedan ser delegadas o probablemente eliminadas de la usanza. La\u00a0programacio\u0301n de quehaceres conlleva a la efectividad de los resultados, sin embargo, es importante tomar en consideracio\u0301n que cada situacio\u0301n tiene rasgos particulares y su e\u0301xito depende del esfuerzo con el que se ejecute la accio\u0301n.<\/span><\/p>\n

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El ha\u0301bito personal con mayor impacto en la vida del individuo es la implementacio\u0301n de las acciones planeadas estrate\u0301gicamente, no obstante, en muchas ocasiones, el registro de las actividades programadas se reduce a un supuesto por venir, algo que metafo\u0301ricamente se lograra\u0301 hacer en algu\u0301n momento. Por consiguiente, es esencial tomar la decisio\u0301n de ejecutar lo antes planeado con la certeza de que dicha determinacio\u0301n sera\u0301 el comienzo de una serie de consecuencias positivas, siendo e\u0301stas de gran trascendencia en la vida cotidiana, tanto personal como laboral.<\/p>\n

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CONCLUSIONES<\/h4>\n
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Indudablemente, la administracio\u0301n del tiempo requiere de una importante sincronizacio\u0301n de esfuerzos, aun y cuando se tenga la mejor intencio\u0301n, es fundamental mentalizar y significar la coordinacio\u0301n de las actividades a realizar, para que se asegure el e\u0301xito de los resultados. El tiempo es un valioso recurso a considerar, que, si es desaprovechado, puede ser un singular enemigo intangible e invisible, pero, por otro lado, si se administra adecuadamente, puede ser un gran aliado que permite ser utilizado para alcanzar las metas propuestas, y sumado a ello, la estabilidad mental y fi\u0301sica del ser humano.<\/p>\n

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El tiempo como uno de los recursos que posee la organizacio\u0301n se convierte en el eje rector de todas las actividades, es factor insoslayable presente en todas las funciones ba\u0301sicas de la administracio\u0301n y en cada una de las a\u0301reas funcionales de la empresa, su manejo adecuado se transforma en ventaja competitiva que hace a los procesos administrativos no so\u0301lo eficaces, sino eficientes y con ello la posibilidad de mejora continua.<\/p>\n

Una reflexio\u0301n importante es preguntarse \u00bfrealmente cua\u0301ntos directivos esta\u0301n preparados para manejar este recurso?, \u00bfcua\u0301ntos li\u0301deres saben manejarlo cuando se requiere plantear estrategias emergentes?, \u00bfco\u0301mo determinar asignaciones de holgura para dar la flexibilidad adecuada a la determinacio\u0301n de tiempos que permitan un adecuado grado de respuesta ante situaciones inesperadas como la que actualmente se esta\u0301 viviendo? El tiempo es un elemento irrecuperable y no se puede almacenar, permea al individuo en todo lo que hace y ello implica considerar que en el mundo funcional y subjetivo de la organizacio\u0301n se de\u0301 un espacio para su uso adecuado, es decir, dar tiempo al tiempo.<\/p>\n<\/div>\n

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* Universidad Tecnolo\u0301gica de la Zona Metropolitana del Valle de Me\u0301xico.
\nContacto: j.chavez@utvam.edu.mx<\/p>\n

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REFERENCIAS<\/h4>\n
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